Los beneficios de los juegos serios para el desarrollo de los empleados

¿Cuáles son los beneficios de los juegos serios para el desarrollo de los empleados?

Los juegos serios han ganado enorme popularidad en el campo del eLearning, reemplazando muchos métodos de aprendizaje tradicionales a los que los empleados estaban acostumbrados. Aunque no son una panacea, los juegos serios pueden encontrar muchas aplicaciones en un programa de capacitación corporativo y ayudar a los empleados a adquirir y desarrollar una gran variedad de habilidades. ¿Pero qué los hace tan buenos en eso? En este artículo, analizamos 8 beneficios de los juegos serios que demuestran por qué son una herramienta de entrenamiento tan eficaz y popular.

8 ventajas de Serious Games que necesita su programa de formación corporativa

1. Aumentar el compromiso

En este punto, una gran parte de la fuerza laboral está compuesta por la Generación X y los millennials, mientras que el número de empleados de la Generación Z aumenta constantemente. Lo que tienen en común las dos últimas generaciones es su amor por los juegos, especialmente en formato digital. Por lo tanto, utilizar serious games para capacitarlos, en lugar de documentos y largas presentaciones, es un sueño hecho realidad para ellos. Aunque apuntan más al aprendizaje que al entretenimiento, los serious games aún logran crear experiencias de aprendizaje inmersivas e interactivas que captan instantáneamente la atención del alumno y mantienen su motivación hasta el final.

2. Brinde soporte justo a tiempo

Un beneficio esencial de los juegos serios es que pueden ofrecer a los empleados acceso instantáneo a información y orientación en momentos de necesidad. Los juegos serios están diseñados para simular situaciones reales, lo que significa que a medida que los alumnos navegan por los desafíos del juego, también obtienen información valiosa sobre los problemas que pueden encontrar al interactuar con un cliente o colega en la vida real. Este soporte bajo demanda garantiza que los empleados tengan los medios necesarios para superar rápidamente los desafíos y resolver problemas. Como resultado, los empleados se vuelven más flexibles y astutos, lo que tiene un efecto directo en su productividad y eficiencia.

3. Promover el aprendizaje haciendo

En el punto anterior, mencionamos que los conocimientos y las ideas que los empleados descubren en los juegos serios se pueden aplicar directamente en el mundo real. Es importante resaltar que lo que hace que esta transferencia de conocimiento sea tan natural es el hecho de que los serious games invitan a los empleados a practicar lo que aprenden repetidamente y en un entorno libre de riesgos. Y como sabemos, el aprendizaje experiencial es una de las técnicas más exitosas para promover la retención e implementación del conocimiento. El proceso continuo de probar nuevas formas de afrontar situaciones del juego hasta encontrar la mejor solución desarrolla las habilidades prácticas que los empleados necesitan en el trabajo.

4. Cree un entorno de aprendizaje seguro

Un factor que a menudo impide que los alumnos alcancen su máximo potencial es el miedo a fracasar o cometer errores. Sin embargo, en un entorno de juego donde cometer un error y empezar de nuevo es sólo parte del proceso, los empleados pueden encontrar una nueva sensación de confianza en sí mismos. Pueden experimentar, pensar fuera de lo común e intentarlo tantas veces como sea necesario sin ser juzgados ni apresurados para obtener la respuesta correcta. Además, a los alumnos les resulta más fácil interactuar con otros y decir lo que piensan mientras juegan, ya que todas las comunicaciones se realizan mediante avatares. Por tanto, un beneficio esencial de los serious games es que aumentan la confianza y potencian el pensamiento crítico al ofrecer un entorno de aprendizaje abierto y seguro.

5. Aumentar la retención de conocimientos

Es de conocimiento común que los métodos de capacitación que sólo se centran en la adquisición de conocimientos y descuidan la retención son ineficientes y derrochadores. Si los empleados necesitan seguir capacitándose sobre los mismos temas, no se podrá lograr innovación ni progreso. Afortunadamente, los juegos serios han demostrado ser muy eficaces para ayudar a los alumnos a retener conocimientos durante períodos de tiempo más prolongados. Podemos atribuirlo a su diseño, que aprovecha el aprendizaje inmersivo, la narración de historias y elementos de juego para cautivar la atención del alumno. Además, el hecho de que muchos juegos serios sean simulaciones de escenarios del mundo real ayuda a los empleados a transferir inmediatamente lo que aprenden a su vida profesional diaria.

6. Proporcione comentarios inmediatos

Un factor que mantiene a los empleados involucrados en el proceso de aprendizaje es la capacidad de conocer su progreso en todo momento. Les permite saber hasta dónde han llegado, así como sus puntos fuertes y débiles. Con los métodos de formación tradicionales, la retroalimentación se obtiene a través de LMS y discusiones con el instructor o supervisor. Con los juegos serios, nada de eso es necesario. Los empleados reciben comentarios en tiempo real, lo que los motiva a continuar hasta lograr el resultado deseado. Además, se sienten en control de su viaje de aprendizaje y es más probable que dediquen más tiempo a la superación personal.

7. Permitir la personalización

Otro beneficio que debemos mencionar son las diversas formas en que los juegos serios pueden adaptarse a las necesidades y objetivos del alumno. Por un lado, el contenido disponible y el nivel de dificultad se pueden ajustar para que coincidan con el desempeño del alumno para que no encuentre el juego demasiado desafiante o demasiado aburrido. Otra forma es ofrecer rutas de aprendizaje personalizadas que se alineen con diferentes objetivos de aprendizaje. Cada empleado puede seguir su propio viaje de aprendizaje y trabajar en el desarrollo de diferentes habilidades en comparación con su equipo. También es posible adaptarse a las preferencias de aprendizaje, ya que los juegos serios pueden aprovechar una variedad de formatos, como el visual, el auditivo o el cinestésico.

8. Reducir los costos relacionados con la capacitación

El modelo único de adquisición de conocimientos y desarrollo de habilidades a través de juegos serios lo convierte en un método de aprendizaje muy rentable. Esto puede sorprenderte, ya que las etapas iniciales del desarrollo de un juego serio requieren recursos considerables. Pero antes de descartar la idea, considere los beneficios a largo plazo. A diferencia del material de aprendizaje tradicional, los serious games se pueden reutilizar numerosas veces sin costes adicionales, siempre y cuando estén bien diseñados. Sin mencionar que no hay gastos de impresión, distribución, viajes ni relacionados con el instructor. Finalmente, la escalabilidad tampoco es un problema, ya que puedes usar los mismos juegos serios sin importar cuánto crezca tu empresa en número.

Conclusión

Los juegos serios han ganado un lugar importante en el campo del aprendizaje corporativo, y con razón. Su capacidad única para involucrar y motivar a los estudiantes, promover la retención e implementación de conocimientos, ofrecer aprendizaje personalizado y reducir los costos de capacitación los convierte en la opción perfecta para cualquier empresa que busque invertir en el aprendizaje y el desarrollo de su fuerza laboral. ¿Los beneficios que compartimos en este artículo te han convencido de que incorporar juegos serios en tu estrategia de aprendizaje en línea es el camino correcto a seguir?