Cómo vale la pena invertir en el compromiso de los empleados

Cómo vale la pena invertir en el compromiso de los empleados

El retorno de la inversión de las prácticas de compromiso de los empleados

Cuando sus empleados se sienten comprometidos, es más probable que estén comprometidos, motivados e involucrados en su trabajo. Lograr esto puede requerir algo de esfuerzo, pero ¿merece la pena al final? Cuando invierte en sus empleados, verá un retorno de la inversión (ROI) en forma de una fuerza laboral más feliz y leal. Entonces, exploremos la conexión entre el compromiso de los empleados y el ROI y le ayudaremos a cambiar su enfoque para mejorar los resultados de su negocio.

¿Cómo afecta el compromiso de los empleados a su retorno de la inversión?

Productividad mejorada

Cuando los empleados se sienten conectados con su empleador, están más involucrados en su trabajo y motivados para hacer un esfuerzo adicional. Tampoco se limitan a seguir las formalidades. En cambio, son más conscientes de la seguridad y la calidad al realizar su trabajo. Se ven a sí mismos como parte de un equipo, trabajando juntos para lograr un objetivo común y es más probable que compartan sus ideas y conocimientos para ayudar a la empresa a tener éxito. Esto también les hace sentir que tienen voz y voto en el éxito de la empresa, lo que conduce a una mayor productividad y colaboración, lo que se traduce en mayores ganancias.

Costos reducidos

Es más probable que los empleados comprometidos se queden, por eso es tan importante priorizar su crecimiento y satisfacción. La rotación de empleados es costosa para las empresas y el personal con alto riesgo de irse puede causar problemas importantes. Primero, cuando los empleados se van, se llevan todo el conocimiento valioso sobre su marca, productos, clientes y procesos. Capacitar a un nuevo empleado puede llevar meses o incluso años hasta alcanzar este nivel de experiencia, lo que puede costar mucho. Sin embargo, la pérdida de talento también altera la dinámica del equipo y la moral de los empleados. Esto conduce a pérdida de productividad y dificultades para alcanzar los objetivos.

La satisfacción del cliente

Si puede establecer relaciones sólidas con sus clientes y empleados, ya estará un paso por delante del juego. Los empleados que sienten pasión por su trabajo y se sienten comprometidos con sus responsabilidades laborales tienen más probabilidades de hacer todo lo posible para brindar un servicio excelente, garantizando que se satisfagan las necesidades de los clientes y se superen las expectativas. Esto crea un entorno positivo tanto para los empleados como para los clientes, lo que conduce no sólo a un alto compromiso de los empleados sino también a relaciones sólidas con los clientes.

Innovación

Ser innovador y creativo es fundamental para que cualquier empresa tenga éxito. Pero, ¿cómo se relaciona el compromiso de los empleados con la creatividad? Cuando los empleados se sienten motivados y tienen la oportunidad de ser creativos, la empresa obtiene una ventaja competitiva. Por otro lado, cuando los empleados no están comprometidos, es posible que no compartan sus ideas, lo que puede provocar una falta de crecimiento. Por lo tanto, brindar a su personal oportunidades para pensar de manera innovadora no es sólo algo agradable de hacer; es una necesidad. Además, las nuevas ideas son un punto de venta que atrae a inversores y clientes, lo que hace que su organización sea más rentable y aumenta su retorno de la inversión.

Ambiente de trabajo saludable

Las prácticas eficaces de participación de los empleados no sólo hacen que el lugar de trabajo sea un lugar divertido. También crean un entorno donde florecen el trabajo en equipo y la colaboración, y todos se apoyan mutuamente. Las personas están dispuestas a ayudar a sus colegas durante todo el día sin temor a ser juzgadas o entrar en conflicto. En realidad, esto ahorra costos, ya que los empleados estarán ansiosos por venir a trabajar y dar lo mejor de sí, reduciendo tanto el ausentismo como el presentismo. Su empresa tendrá una tasa de rotación más baja, menos días de enfermedad y un trabajo de mayor calidad.

Atraer a los mejores talentos

Todo lo anterior ayudará a crear una marca positiva para su empresa. Una vez que sepas que tratas bien a tus empleados, probablemente atraerás candidatos más calificados cuando busques cubrir puestos. ¿A quién no le encantaría unirse a una empresa que valora y respeta a sus empleados? Y si se pregunta cómo es rentable, piense en todo el tiempo y los recursos que ahorrará al buscar talento mientras ya tiene montones de currículums de posibles empleados capacitados.

Cómo medir el ROI del compromiso de los empleados

Definir objetivos

Cuando buscas un mejor compromiso de los empleados, necesitas establecer objetivos específicos, como aumentar la productividad, mejorar la satisfacción del cliente o reducir las tasas de rotación de empleados. Estos le darán una idea de hacia dónde se dirige y también le ayudarán a mantener el rumbo. Además, tener objetivos claros te facilita concentrarte en ellos, así que tómate el tiempo para definirlos.

Llaves metricas

Las métricas son herramientas que le ayudarán a medir el ROI de sus prácticas de compromiso de los empleados, por lo que debe elegirlas con cuidado. Supongamos que desea ver cómo le está yendo a su empresa en términos de lealtad de los empleados. Antes de comenzar su programa de participación, registre las tasas de retención de sus empleados y compárelas con cómo están después de la iniciativa. Las métricas clave le ayudan a realizar un seguimiento de los cambios y ver qué se podría mejorar o permanecer igual.

Calcular costos

Este paso implica calcular todo lo que ha gastado para que el lugar de trabajo sea atractivo para sus empleados. Desde programas de capacitación y actividades de formación de equipos hasta el software y las aplicaciones que haya comprado, cada centavo gastado para este propósito es importante. Pero no te detengas ahí. También debe calcular el tiempo y otros recursos que ha invertido, como cuántos días le tomó a RR.HH. planificar eventos u organizar talleres. Una vez que obtenga el costo final, es hora de ver si sus inversiones fueron fructíferas.

Determinar el retorno de la inversión

Finalmente, es hora de obtener el número de retorno de la inversión final. Debe tomar las métricas que ha estado rastreando y compararlas con sus costos. Específicamente, evalúe todos los cambios positivos de las prácticas de participación, como mayores tasas de retención, y reste lo que pagó por ellos. Luego, divide la ganancia neta por los costos totales y multiplícalos por 100 para obtener un porcentaje. Una vez que notes que tus esfuerzos están dando sus frutos, sigue haciendo ajustes y mejoras según sea necesario.

Conclusión

Construir una conexión sólida entre sus empleados y la organización puede ser beneficioso para todos. Una cultura de compromiso puede crear un sentido de propiedad y responsabilidad entre su fuerza laboral, lo que dará sus frutos en el futuro. Conocer el ROI de sus prácticas de participación de los empleados le permite ver qué funciona y qué no para poder asignar recursos de manera más efectiva.

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